为有效改善医患沟通效果，全力构建和谐医患关系，我院举办了医患沟通技巧培训活动，医护人员热情参与。

培训讲师别出心裁，通过情景模拟、案例分析等生动方式，将有效沟通与无效沟通的不同场景及后果直观呈现。同时，重点讲解了倾听、表达、共情等沟通技巧在医患交流中的巧妙应用。

医护人员分组进行角色扮演，亲身体验不同沟通方式带来的巨大差异。大家纷纷表示收获满满，认识到良好沟通是建立信任、化解矛盾的关键所在。

在今后的工作中，医护人员将更加注重与患者的沟通交流，用温暖的语言和真诚的态度赢得患者的信任与配合，为患者提供更贴心的医疗服务。